การสร้างบัญชี

เข้าไปที่ app.cloudnurse.co แล้วคลิก 'สมัครสมาชิก' กรอกข้อมูลสถานดูแลผู้สูงอายุของคุณ ได้แก่ ชื่อสถานดูแล ชื่อผู้ดูแล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล ระบบจะส่งลิงก์ยืนยันทางอีเมล เมื่อยืนยันแล้วจะสามารถเข้าใช้งานได้ทันที การสมัครใช้เวลาไม่ถึง 5 นาที ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต และสามารถเริ่มทดลองใช้ฟรีได้เลย หากต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนการสมัคร สามารถติดต่อทีมงานผ่าน LINE ได้ตลอดเวลา

การตั้งค่าสถานดูแล

หลังจากสร้างบัญชีเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตั้งค่าข้อมูลสถานดูแลของคุณ ไปที่เมนู 'ตั้งค่า' แล้วเลือก 'ข้อมูลสถานดูแล' กรอกที่อยู่ จำนวนเตียง ประเภทบริการที่ให้ (เช่น ดูแลทั่วไป ดูแลผู้ป่วยสมองเสื่อม กายภาพบำบัด) และเวลาทำการ คุณยังสามารถอัปโหลดรูปภาพสถานดูแลและตั้งค่าวอร์ดหรือโซนต่างๆ ได้ ข้อมูลเหล่านี้จะแสดงในโปรไฟล์สถานดูแลของคุณบนเว็บไซต์ CloudNurse

การเพิ่มพนักงาน

ไปที่เมนู 'พนักงาน' แล้วคลิก 'เพิ่มพนักงาน' กรอกชื่อ ตำแหน่ง (พยาบาล ผู้ช่วยพยาบาล ผู้ดูแล) หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล ระบบจะส่งลิงก์เชิญให้พนักงานตั้งรหัสผ่านของตัวเอง คุณสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงได้ เช่น ให้พนักงานทั่วไปเห็นเฉพาะข้อมูลผู้สูงอายุในวอร์ดของตน ส่วนผู้จัดการสามารถเห็นข้อมูลทั้งหมด การเพิ่มพนักงานไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สามารถเพิ่มได้ไม่จำกัดจำนวน

การตั้งค่าการแจ้งเตือน

CloudNurse มีระบบแจ้งเตือนหลายช่องทาง ทั้ง LINE อีเมล และการแจ้งเตือนในแอป ไปที่เมนู 'ตั้งค่า' แล้วเลือก 'การแจ้งเตือน' เพื่อกำหนดว่าต้องการรับแจ้งเตือนเรื่องใดบ้าง เช่น เมื่อมีเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เมื่อของใช้ใกล้หมด หรือเมื่อมีการบันทึกข้อมูลสำคัญ สำหรับการแจ้งเตือนผ่าน LINE ให้เชื่อมต่อบัญชี LINE ของสถานดูแลโดยการสแกน QR Code ที่แสดงในหน้าตั้งค่า ระบบจะเริ่มส่งแจ้งเตือนทันทีหลังเชื่อมต่อสำเร็จ

ภาพรวมแดชบอร์ด

แดชบอร์ดเป็นหน้าหลักที่แสดงข้อมูลสำคัญทั้งหมดของสถานดูแล ด้านบนจะแสดงจำนวนผู้สูงอายุทั้งหมด จำนวนพนักงานที่กำลังทำงาน และรายการแจ้งเตือนที่ต้องดำเนินการ ส่วนกลางแสดงกราฟสรุปกิจกรรมการดูแลประจำวัน ด้านล่างแสดงรายชื่อผู้สูงอายุพร้อมสถานะล่าสุด คุณสามารถกรองข้อมูลตามวอร์ด วันที่ หรือประเภทกิจกรรมได้ แดชบอร์ดอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้บริหารติดตามสถานะได้ตลอดเวลา

การเพิ่มผู้สูงอายุใหม่

ไปที่เมนู 'ผู้สูงอายุ' แล้วคลิก 'เพิ่มผู้สูงอายุ' กรอกข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน โรคประจำตัว และยาที่ใช้ประจำ เลือกวอร์ดและเตียงที่จัดให้ จากนั้นเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อของครอบครัว (ชื่อ ความสัมพันธ์ เบอร์โทร LINE ID) ระบบจะสร้างโปรไฟล์ผู้สูงอายุโดยอัตโนมัติ พร้อมส่งลิงก์เชื่อมต่อ LINE ให้ครอบครัวเพื่อรับรายงานอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มรูปภาพ หมายเหตุพิเศษ และแผนการดูแลเฉพาะบุคคลได้

โปรไฟล์ผู้สูงอายุและแผนการดูแล

โปรไฟล์ผู้สูงอายุแต่ละคนประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ประวัติสุขภาพ ยาที่ใช้ประจำ อาหารที่แพ้ และแผนการดูแลเฉพาะบุคคล แผนการดูแลสามารถกำหนดกิจกรรมที่ต้องทำในแต่ละวัน เช่น ออกกำลังกาย กายภาพบำบัด หรือกิจกรรมเฉพาะ พนักงานสามารถดูแผนการดูแลได้จากมือถือก่อนเริ่มกะ และบันทึกว่าทำกิจกรรมใดเสร็จแล้วบ้าง ระบบจะแจ้งเตือนหากมีกิจกรรมที่ยังไม่ได้ทำ ประวัติการดูแลทั้งหมดถูกเก็บไว้และสามารถดูย้อนหลังได้ตลอดเวลา

ข้อมูลการติดต่อครอบครัว

ผู้สูงอายุแต่ละคนสามารถมีผู้ติดต่อครอบครัวได้หลายคน ไปที่โปรไฟล์ผู้สูงอายุแล้วเลือก 'ผู้ติดต่อครอบครัว' เพื่อเพิ่มข้อมูล กำหนดได้ว่าใครเป็นผู้ติดต่อหลัก ใครได้รับรายงานอัตโนมัติ และใครมีสิทธิ์ตัดสินใจทางการแพทย์ ระบบรองรับการส่งรายงานให้ผู้ติดต่อหลายคนพร้อมกัน เช่น ลูกชาย ลูกสาว และคู่สมรส แต่ละคนสามารถเลือกรับรายงานผ่าน LINE หรืออีเมลได้

การจำหน่ายและการส่งต่อ

เมื่อผู้สูงอายุออกจากสถานดูแล ไปที่โปรไฟล์ผู้สูงอายุแล้วคลิก 'จำหน่าย' ระบุวันที่จำหน่าย เหตุผล (กลับบ้าน ส่งต่อไปโรงพยาบาล ส่งต่อไปสถานดูแลอื่น หรืออื่นๆ) และหมายเหตุ ระบบจะสร้างสรุปการดูแลตลอดช่วงที่อยู่ ซึ่งสามารถพิมพ์หรือส่งให้ครอบครัวและสถานที่รับส่งต่อได้ ข้อมูลผู้สูงอายุที่จำหน่ายแล้วจะถูกเก็บไว้ในระบบเพื่อการอ้างอิง แต่จะไม่แสดงในรายชื่อผู้สูงอายุปัจจุบัน

การบันทึกการดูแลประจำวัน

การบันทึกการดูแลประจำวัน (e-Charting) เป็นหัวใจของ CloudNurse พนักงานเข้าสู่ระบบจากมือถือ เลือกผู้สูงอายุที่ดูแล แล้วบันทึกกิจกรรมต่างๆ เช่น มื้ออาหาร (กินได้เท่าไหร่ มีปัญหาอะไรหรือไม่) สุขอนามัย (อาบน้ำ แปรงฟัน เปลี่ยนผ้าอ้อม) กิจกรรมทางกาย สัญญาณชีพ และข้อสังเกตอื่นๆ ทุกรายการมีเวลาบันทึก ชื่อพนักงานผู้บันทึก และสามารถแนบรูปภาพได้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมเป็นรายงานส่งให้ครอบครัวอัตโนมัติ

การบริหารยา (eMAR)

ระบบ eMAR ของ CloudNurse ช่วยให้การบริหารยาปลอดภัยและแม่นยำ ตั้งค่ารายการยาของผู้สูงอายุแต่ละคนในโปรไฟล์ โดยระบุชื่อยา ขนาดยา ความถี่ และเวลาที่ต้องให้ ระบบจะแจ้งเตือนพนักงานเมื่อถึงเวลาให้ยา พนักงานกดยืนยันเมื่อให้ยาแล้ว พร้อมบันทึกเวลาจริงและชื่อผู้ให้ หากผู้สูงอายุปฏิเสธยาหรือพลาดมื้อยา ระบบจะบันทึกเหตุผลและแจ้งเตือนหัวหน้ากะ ประวัติการให้ยาทั้งหมดสามารถดูย้อนหลังได้ ช่วยให้แพทย์ติดตามความสม่ำเสมอของการใช้ยา

การรายงานเหตุการณ์

เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน (ลื่นล้ม ได้รับบาดเจ็บ พฤติกรรมผิดปกติ) พนักงานสามารถรายงานผ่าน CloudNurse ได้ทันที เลือก 'รายงานเหตุการณ์' จากเมนูหลัก กรอกรายละเอียด เวลาที่เกิดเหตุ ผู้สูงอายุที่เกี่ยวข้อง ระดับความรุนแรง (ต่ำ กลาง สูง วิกฤต) และการดำเนินการเบื้องต้น ระบบจะแจ้งเตือนผู้จัดการและครอบครัว (ตามการตั้งค่า) ทันที หัวหน้างานสามารถเพิ่มการติดตามผลและปิดเคสได้เมื่อดำเนินการเสร็จ รายงานทั้งหมดถูกเก็บไว้สำหรับการตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการ

help.sections.inventoryTrackingDetail.title

help.sections.inventoryTrackingDetail.content

รายงานอัตโนมัติถึงครอบครัว (LINE)

ฟีเจอร์รายงานอัตโนมัติผ่าน LINE ช่วยให้ครอบครัวติดตามสถานะผู้สูงอายุได้โดยไม่ต้องโทรถาม ตั้งค่าความถี่ในการส่งรายงาน (ทุกวัน ทุกสัปดาห์ หรือกำหนดเอง) และเลือกข้อมูลที่ต้องการส่ง เช่น กิจกรรมการดูแล สัญญาณชีพ การให้ยา และระดับของใช้คงเหลือ ครอบครัวเชื่อมต่อ LINE โดยการสแกน QR Code จากนั้นระบบจะส่งรายงานอัตโนมัติตามเวลาที่กำหนด รายงานจะแสดงในรูปแบบที่อ่านง่าย ครอบครัวสามารถตอบกลับหรือสอบถามเพิ่มเติมได้ผ่าน LINE ฟีเจอร์นี้ช่วยลดเวลาโทรอัปเดตครอบครัวได้ 80% ขึ้นไป

แดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูล

แดชบอร์ดวิเคราะห์ข้อมูลแสดงสถิติและแนวโน้มสำคัญของสถานดูแล เช่น อัตราการเข้าพัก ปริมาณภาระงานพนักงาน สรุปกิจกรรมการดูแล ความถี่ของเหตุการณ์ไม่คาดฝัน และการใช้ของใช้ ผู้บริหารสามารถดูข้อมูลรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน และเปรียบเทียบข้อมูลข้ามช่วงเวลาได้ แดชบอร์ดยังมีรายงานสำเร็จรูปที่สามารถดาวน์โหลดเป็น PDF ได้ เหมาะสำหรับการนำเสนอผู้บริหารหรือยื่นให้หน่วยงานกำกับดูแล ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ผู้บริหารตัดสินใจได้อย่างมีหลักฐาน

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำตอบสำหรับทุกคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน CloudNurse

เริ่มต้นใช้งาน

จัดการผู้สูงอายุ

บันทึกการดูแล

ติดตามของใช้

ฟีเจอร์ขั้นสูง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?

ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน แชทผ่าน LINE